imToken国际版用户反馈：新增Layer2支持与客服优化措施

近年时分，吾等团队持严谨认真之态，紧密且周全地搜集了ImToken国际版用户的运用反馈。此些反馈所涉内容主要聚于叁个关键方面，其一为多链支持之深度，亦即是对多种区块链之支持究竟怎样；于跨链操作体验层面，涵盖跨连操办之便捷性、流畅性等；再有客户服务回应速率，亦即是客户咨询后客服予以回应之快慢程度。经过对这些反馈给以详尽地剖析以及钻研，具体来说，它们对我们实实在在地起到了助力作用，能够更为精确地确定产品优化的趋向，由此为进一步提高产品质量以及用户体验给予了坚实有力的根据。

用户们广泛表达了一种期望，期望能新增对新生Layer2网络的原生支持，而非只是限定于EVM兼容链。这一需求体现出用户对更宽泛、更深入的网络功能支持的渴求。部分用户于跨链转账操作时，碰到了Gas估算不准确的情形，此情形直接导致交易失败或者资金存在滞留现象，给用户带来了许多不便。此外imToken国际版用户反馈：新增Layer2支持与客服优化措施，有非英语用户，他们来自不同时区，期望能获得更及时的多语言客服支持最新imToken国外版的用户反馈与改善措施，这样他们遇到问题之时，就能更顺畅地跟客服沟通交流，进而及时解决所面临的种种难题。

针对那些反馈，我们迅速地、高效地采取了行动，优先集成了两个主流 Layer2 网络，精细优化了跨链交易的 Gas 费预估算法，使得准确率比之前提升了 40%，同时客服团队增加了德语以及西班牙语支持，还延长了覆盖亚太和欧洲时区的服务时间，致力于给用户提供更全面、更优质的服务体验。

接下来，我们打算引进依据用户行为产生的Gas费智能推荐，还要去开发一个由社区推动前行的知识库，让资深用户协助解答常见问题。产品的完善是离不开社区的共同建设的。

你于使用国际版之际曾碰到过哪些确切问题呢，又或者对于我们已然进行的改进有着怎样的体验呀 ，欢迎于下方去分享你的真切感受以及建议。